投诉物业服务差可从以下步骤入手，需注意策略性和证据保留：
1. 收集证据
- 保存物业服务问题的书面记录（如维修未处理、公共区域脏乱的照片/视频）。
- 留存物业费缴纳凭证及物业服务合同条款，明确物业承诺的服务标准。
- 记录沟通记录（如微信、邮件、通话录音），证明多次反馈无果。
2. 层级式投诉
- 直接交涉：先向物业经理书面投诉（建议用EMS寄送并留存回执），明确要求整改时限。
- 业主委员会：通过业委会施压，必要时可联合其他业主发起集体投诉（超过20%业主联名可触发业主大会讨论）。
- 街道办/居委会：向基层政府机构提交书面材料，要求调解（《物业管理条例》规定街道办有监督职责）。
- 住建部门：向当地住建局或房管局物业科投诉（全国物业投诉热线：12345转接），可要求行政介入核查。
3. 法律途径
- 向法院提起物业合同违约之诉，主张减免物业费或赔偿（需提供充分证据链）。
- 若涉及安全隐患（如消防通道堵塞），可同步向消防部门举报（电话96119）。
4. 媒体与舆论监督
- 向地方电视台民生栏目或住建部门官网曝光台投诉，部分城市有物业信用评分系统（如北京物业APP可打分）。
5. 更换物业程序
- 经业主大会双过半（人数+面积占比超50%）表决可解聘物业，但需提前60天通知并支付过渡期费用。
扩展知识：
根据《民法典》第943条，物业需定期公开服务事项、维修资金使用情况，业主有权查阅。
部分省市推行“物业红”制度（如深圳），投诉量大的物业将影响招投标资格。
投诉时避免情绪化表述，聚焦事实与法律依据，同步抄送多部门可加速处理效率。
