物业费包含的服务项目及内容如下：
1. 公共区域保洁服务
- 包括楼道、电梯、大厅、小区道路等公共区域的日常清扫、垃圾清运、消毒消杀等。高层住宅通常包含电梯轿厢清洁，别墅区可能涉及景观水体维护。
2. 绿化养护管理
- 覆盖小区内草坪、灌木、乔木的修剪、补种、施肥、病虫害防治，以及季节性花卉更换。部分高档小区会配备专业园林团队进行景观设计维护。
3. 公共设施维护
- 包含供水供电设备（如水泵房、配电室）、消防系统、安防监控、门禁系统、健身器材、儿童游乐设施的巡检维修。其中电梯维护需具备特种设备资质单位定期保养。
4. 秩序维护服务
- 含24小时保安巡逻、车辆出入管理、消防通道监控、突发事件应急处理。部分项目会配置智能停车系统或人脸识别门禁。
5. 基础行政管理
- 业主档案管理、装修监管、投诉接待、公共能耗（如楼道照明）费用分摊核算。物业需定期公示收支明细，接受业主监督。
6. 专项服务延伸
- 部分物业提供增值服务如代收快递、室内维修（有偿）、车位租赁代办等，此类服务可能产生额外费用。
需特别注意：
物业费通常不包含业主专有部分维修费（如室内管道堵塞）、大修基金项目（如外墙翻新）。
服务标准需以《前期物业服务合同》或《业主委员会物业服务协议》为准，不同小区可能存在服务差异。
根据《物业服务收费管理办法》，物业公司需明示服务内容与收费标准，业主有权要求对不合理收费进行审计。
