物业保洁标准通常包括以下核心内容，业主可根据这些标准进行监督：
1. 公共区域清洁
- 地面：大堂、楼道、电梯厅等区域每日至少清扫2次，无积尘、污渍、杂物；大理石地面定期抛光打蜡，瓷砖地面无黑缝。
- 墙面与天花板：每月除尘1次，无蜘蛛网、明显污迹；消防设施、开关面板等细节部位每周擦拭。
- 电梯：轿厢每日消毒2次（含按钮、扶手），镜面不锈钢表面无手印，地毯每日更换或吸尘。
2. 垃圾管理
- 垃圾分类设施完好，标识清晰；垃圾桶每日清运2次（高峰时段增加频次），周边无散落垃圾、异味。
- 垃圾房（站）每日冲洗消毒，夏季需加强蚊蝇消杀。
3. 室外环境
- 道路、绿地每日清扫，无落叶、宠物粪便等杂物；排水沟每周清理1次，雨季前全面疏通。
- 休闲设施（座椅、健身器材）每日擦拭，金属部件定期防锈处理。
4. 专项清洁
- 玻璃幕墙：每季度专业清洗1次，雨季后需补洗。
- 地下室：每周机械清扫，无油渍、积水；集水井每月清掏。
- 消杀作业：每月至少2次全域消杀（含蟑螂、鼠害防治），提前48小时公告注意事项。
5. 保洁人员规范
- 统一着装、佩戴工牌，作业时设置警示牌；高空或机械作业需持证上岗。
- 清洁工具分区使用（如卫生间专用拖把），避免交叉污染。
业主监督要点：
可要求物业提供《清洁服务计划表》及消杀记录，核查频次是否符合合同约定。
重点检查卫生死角（消防通道、设备间）、异味源（垃圾桶、排水管）及耗材更换（空气清新剂、抛光剂）。
发现问题可通过书面函件要求整改，留存影像证据以备追溯。
附加知识：高端物业可能执行《GB/T 19095-2019》垃圾分类标准或引入ISO 14001环境管理体系，部分省市对保洁频次有地方性法规（如上海要求电梯每日消毒不低于3次）。物业费中包含的清洁成本通常占10%-15%，业主有权要求公示费用明细。
