物业费包含的服务范围通常由物业管理合同约定，一般涵盖以下核心内容：
1. 公共区域维护
包括楼道、电梯、小区道路、广场等公共区域的清洁、消毒、垃圾清运、绿化养护（如草坪修剪、树木养护）及节日装饰布置。高层住宅还需包含玻璃幕墙或外墙定期清洗。
2. 设备设施运维
涵盖供水供电系统、消防设施、电梯、排水管网、智能门禁、监控设备等的日常巡检、维修保养及应急抢修。部分小区可能包含集中供暖或中央空调系统的维护。
3. 安全管理
24小时安保巡逻、视频监控值守、外来人员登记、火灾隐患排查及防汛防台应急预案执行。部分高端项目可能提供智能安防系统联动服务。
4. 综合管理服务
业主档案管理、投诉处理、物业缴费系统运营、社区文化活动组织（如亲子活动、节日庆典）以及政府部门要求的各类公示公告发布。
5. 专项服务资金
物业费中通常包含小区公共维修资金的代收代管，用于屋面防水、外墙脱落等重大修缮项目，需经业主大会表决使用。
延伸知识：
物业费计价方式多为建筑面积单价×面积，部分地区对空置房有减免政策（如江苏规定第一年按70%缴纳）。
业主有权查询物业费收支明细，物业公司应按期公示审计报告。若服务不达标，业主委员会可依据《物业管理条例》要求整改或重新选聘物业。
停车费、室内维修、家政等特约服务通常不包含在基础物业费内，需额外付费。
业主可通过参与业主大会监督物业服务质量，对违规收费或服务缩水行为可向住建部门投诉。北京市2023年新规明确要求物业不得以停电停水催缴费用，违者最高罚款10万元。
