物业突然撤场时，业主可采取以下应对措施，确保权益不受损害并维持小区正常运转：
1. 紧急成立业主应急小组
立即召集热心业主组建临时管理小组，分工负责安保、清洁、设施维护等基础事务。重点排查电梯、配电室、水泵房等关键设施，确保基础民生服务不中断。可参考《物业管理条例》第三十八条，业主大会有权选聘新物业前实施自治管理。
2. 法律层面双重行动
- 取证追责：收集物业合同、撤场公告、服务质量记录等证据，若物业未提前60天通知或未完成交接，可依据《民法典》第九百四十九条主张违约金并要求赔偿损失。
- 司法机关介入：向住建部门投诉（各地物业管理办公室），同时申请街道办组织协调。若涉及卷走维修基金等刑事问题，需立即报案。
3. 财务与资产清算
委托第三方审计核查公共收益、维修基金使用情况，封存物业用房及设备清单。特别注意停车费、广告费等收支账目，防止物业转移资产。
4. 过渡期专业托管
联系资质过硬的应急物业企业签订短期托管协议，重点考察其突发接管经验。部分地区住建部门会推荐临时托管企业名单，收费标准需经业主大会表决。
5. 新物业选聘标准化流程
- 发布招标公告时明确服务标准、违约责任等核心条款，建议加入"履约保证金"条款（通常为合同金额10%-20%）。
- 评标委员会应包含业主代表、物业专家及法律顾问，采用综合评分法避免低价恶性竞争。
6. 长效机制建设
借机修订业主大会议事规则，增设"物业撤场应急预案"条款，规定定期审计、合同解除触发机制等。可借鉴深圳等地"物业企业信用评价系统"，未来选聘时优先考虑AAA级企业。
补充知识：住建部《物业承接查验办法》第二十六条规定，原物业拒不交接的，新物业可依法强行接管，相关费用由原物业承担。部分城市已建立物业"黑名单"制度，违规撤场企业将被限制投标资格。业主需注意，自治管理期间购买的公众责任险应覆盖设施意外事故，避免个人承担连带责任。
