物业夜间巡逻是保障小区安全的重要环节，需严格执行以下要求：
1. 人员配置与资质
巡逻人员须持证上岗，经过安全培训，熟悉小区布局、消防设施位置及应急预案。夜间至少安排2人一组，确保相互照应，配备对讲机、强光手电、记录仪等设备。
2. 巡逻频次与路线
巡逻应覆盖全区域，重点巡查地下室、车库、配电房、水泵房等要害部位，每小时至少巡查一次。路线应随机调整，避免规律性，防止不法分子掌握规律。
3. 安全隐患排查
检查门窗是否关闭、消防通道是否堵塞、公共设施是否完好，发现异常（如水管爆裂、电线裸露）立即上报并设置警示标识。特别注意高空坠物风险。
4. 突发事件处理
遇盗窃、火灾等紧急情况，第一时间启动应急预案，通知监控中心并报警，同时保护现场。掌握急救技能，协助处理业主突发疾病等状况。
5. 记录与交接
详细填写巡逻记录表，包括时间、区域、异常情况及处理结果。交接班时口头和书面双重确认，确保信息无缝传递。
6. 业主服务
主动帮助晚归业主（如照明护送），对噪音扰民行为及时劝阻。保持礼貌，避免与住户冲突，敏感问题需报物业办公室跟进。
7. 自我防护与纪律
禁止巡逻时玩手机、脱岗或饮酒。穿戴反光标识制服，警惕可疑人员，避免单独行动。监控室需实时关注巡逻人员动态。
8. 季节性应对
冬季防滑冰防冻裂，夏季防漏电防溺水，雨季加强地下室排水检查。台风天前加固公共区域物品。
9. 技术辅助
结合电子巡更系统，在关键点位打卡，确保无遗漏。监控摄像头与巡逻形成互补，死角区域重点盯防。
10. 法律意识
注意权限边界，不得擅自进入业主私有区域。发现违法犯罪行为以制止和报警为主，避免直接冲突。
夜间巡逻需兼顾安全防范与服务质量，通过标准化流程和人性化措施提升业主安全感，同时降低物业运营风险。定期演练和案例分析能优化工作细节。
