房屋质量问题步骤可分为以下几个阶段：
1. 收集证据
书面材料：购房合同、质量保证书、房屋验收单、物业登记记录等。
现场证据：拍摄质量问题照片、视频，记录问题发生的时间、位置及严重程度。
第三方鉴定：如争议较大，可委托专业机构（如建筑工程质量检测机构）出具鉴定报告。
2. 与开发商或物业协商
书面或正式渠道（如邮件、函件）提出质量问题，并要求限期修复。
注意留存沟通记录，如录音、聊天记录、邮件往来等，以备后续举证。
3. 向主管部门投诉
住建部门：向当地住建局、房管局或工程质量监督站投诉，要求介入调查。
12315消费者：通过市场监管热线反映问题。
信访渠道：部分严重质量问题可通过信访途径投诉。
4. 提起法律诉讼或仲裁
起诉开发商：若交涉无果，可向法院提起民事诉讼，要求修复、赔偿或退房。
集体诉讼：如小区普遍存在质量问题，业主可联合起诉。
仲裁：若合同约定仲裁条款，可申请仲裁机构裁决。
5. 媒体曝光与社会监督
通过新闻媒体、网络平台（如微博、住建部门官网留言）曝光问题，引起社会关注，施加舆论压力。
补充知识
保修期：根据《商品房销售管理办法》，房屋主体结构终身保修，屋面防水等保修期通常为5年，其他部位一般为2年。
退房条件：若质量问题严重影响居住安全（如结构性开裂、地基下沉），可主张解除合同。
律师建议：复杂案件建议咨询专业房产律师，评估诉讼策略。
房屋耗时较长，需保持耐心，依法依规推进。
