业主家中被盗，物业是否承担责任需结合具体情况分析，主要取决于物业服务的合同约定、过错程度及法律规定。以下是关键点和相关法律依据：
一、物业责任的判定标准
1. 合同义务范围
根据《民法典》第九百四十二条，物业需按约定维护小区公共秩序、做好安全防范。若合同中明确约定监控、巡逻等安保义务，物业未履行可能导致责任。
2. 过错责任原则
物业仅在未尽到合理安保义务时担责。例如：
- 监控长期故障未维修；
- 门禁损坏未及时修复；
- 陌生人员进出未登记或核查。
（参考《民法典》第一千一百六十五条）
3. 因果关系认定
需证明被盗与物业失职存在直接关联。如小偷通过损坏的围墙进入，而物业未及时修缮，则可能认定责任。
二、物业可能免责的情形
1. 业主自身过错
业主未关门窗或自行将钥匙交予外人导致失窃，物业通常无责。
2. 不可抗力或第三方行为
如突发性、暴力性犯罪（如团伙持械闯入），物业已采取基本安保措施仍无法阻止，可能免责。
3. 服务标准争议
若合同未明确安保细节，且物业执行了行业常规措施（如24小时巡逻），法院可能认定已尽义务。
三、实务处理建议
1. 证据收集
- 保留物业合同、缴费凭证；
- 拍摄现场照片（如损坏的安防设施）；
- 调取报警记录及物业值班日志。
2. 法律途径
- 协商：优先与物业协商赔偿；
- 诉讼：可主张物业承担补充责任（非全额赔偿），比例通常为10%-30%。
3. 预防措施
业主可要求物业升级技防（如加装人脸识别系统），并通过业主大会修改合同条款细化安保标准。
四、延伸知识
保险补偿：部分物业购买公众责任险，可覆盖部分损失，业主也可自行投保财产险。
业委会作用：业委会有权监督物业履职，甚至解聘不合格物业公司。
司法实践中，法院会综合物业服务等级、收费标准、当地治安水平等因素裁判。建议业主在签订物业合同时明确安保条款，避免纠纷。
