如果房子出现质量问题，首先应该了解自己的权益和责任。根据当地法律法规和相关合同的规定，可以考虑以下步骤：
1.检查合同：仔细阅读购房合同，了解其中有关质量问题的条款和维修责任的规定。
2.寻求专业意见：找相关的专业人士或房屋检测机构进行房屋质量评估，确立问题来源和责任。
3.联系开发商或销售商：拨打开发商或销售商的客服热线，向他们报告问题并寻求解决方案。
4.书面投诉：如果口头沟通无果，可以写一封正式的投诉信，详细描述问题，并要求对方给予书面回复和解决方案。
5.法律途径：如果无法通过协商解决，可以咨询律师并考虑采取法律行动，包括起诉开发商或销售商。
需要注意的是，每个地区的法律法规可能略有不同，建议在行动之前咨询当地的法律专业人士，以便了解自己的权益和可行的解决方案。
