物业管理公司通常无权擅自对业主或住户采取停水停电措施。根据中国相关法律法规，水、电等公共服务属于业主与公用事业公司之间的合同关系，物业仅承担代收代缴或日常维护职责，无权单方面中止服务。以下是具体分析：
1. 法律依据
- 《民法典》第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。业主拖欠费用时，物业应通过协商或诉讼等合法途径解决。
- 《电力法》及《城市供水条例》明确，电力、自来水供应企业是唯一有权中断服务的合法主体，且需遵循法定程序（如提前通知、正当理由等）。
2. 物业的权限边界
- 物业服务合同通常仅赋予物业对公共设施的管理权，而非对业主专有部分的水电控制权。若业主欠缴物业费，物业可提起诉讼或仲裁，但无权实施“私力救济”。
- 例外情况：若业主装修或使用房屋时违规改造水电线路（如私自拆改公共管道），物业可依据《物业管理条例》第四十六条要求整改，必要时报行政管理部门处理，但仍无权直接停供。
3. 常见争议情形
- 物业费纠纷：部分物业以停水电逼缴费用，此行为违法，业主可向住建部门投诉或起诉要求赔偿。
- 紧急维修：管道爆裂、电路故障等紧急情况下，物业可临时关闭总阀或电闸，但需立即组织抢修并通知用户，且不得以此为由长期停供。
4. 途径
- 向当地住房和城乡建设局、物价局或街道办投诉违规物业。
- 保留证据（如停水电通知、缴费记录等），通过法院主张恢复服务及索赔损失。
5. 扩展知识
- 部分老旧小区因水电未“一户一表”改造，物业可能代收费用，但权限仍受限。业主可推动产权单位或政府进行改造，剥离物业中间环节。
- 商业物业合同中若有明确约定停水停电条款（如租户拖欠租金），需符合《民法典》公平原则，否则可能被认定无效。
物业服务应遵循法律与合同，业主亦需按时履行缴费义务。若遇侵权，积极运用法律手段是维护权益的核心途径。
