《中华人民共和国物业管理条例》自2019年5月1日起正式施行。该条例对小区物业服务进行了规范和管理，为广大业主提供更优质的物业服务保障。
小区物业服务指南包括以下几个方面：
一、物业服务范围
物业服务范围应该在合法权益范围内，不得超出或缩小合法权益范围。物业服务内容应以满足业主、租户生活及经营需要为原则，具体包括清洁卫生、绿化养护、设备维修保养、治安巡逻等服务。
二、物业服务标准
物业服务人员应提供规范、高质量的服务，并提高服务质量意识；物业公司应制定物业服务标准，明确各项服务职责和标准，并将其公示；业主可根据公示的服务标准监督物业服务公司的服务质量。
三、物业服务流程
物业服务公司应制定服务流程图，在执行服务时，按照流程图合理进行，保障服务流程的合法、公正、规范性，并及时反馈业主反映的问题。
四、业主权益保障措施
物业服务公司应做好业主权益保护措施，全面保护业主的合法权益，包括公示服务标准、制定业主服务意见箱、询问业主意见并及时回复、设立业主投诉及纠纷处理机制等。
五、物业服务责任
物业服务公司应承担与其签订的物业服务合同约定的服务职责和义务，包括维护小区环境治安、维修物业设施、维护公共区域卫生等。
六、补偿责任
物业服务公司应对其在服务过程中发生的责任事故承担相应的赔偿责任，包括公共设施、公共区域损坏、业主人身财产损失等。同时，物业服务公司应购买相应的保险，在赔偿义务方面提供保险责任。
总之，《物业管理条例》对小区物业服务进行了规范和管理，为广大业主提供了更好的物业服务保障。小区业主在方面也应更加理性和合理，合理、依法索赔。
