1. 沟通技巧：物业管理是与不同层次的人员打交道，所以沟通能力是必须掌握的技能。要具备清晰的表达能力，能够听取业主的声音并加以处理，处理纷争能力强。
2. 服务意识：物业管理的首要责任是为业主服务。物业管理要有为业主提供贴心服务的意识，每位业主即使有小问题，业主也应尽可能地热心解答。
3. 法律知识：物业管理员需要熟悉相关的法律法规，了解物业管理细节中的法律问题，避免管理不当、侵犯业主权利。
4. 急救技能：在日常工作中，有时物业管理者需要应对突发情况，应该掌握简单的急救技能，确保业主的生命安全。
5. 了解小细节：物业管理应该对周围环境熟知，因此要熟悉建筑设施、消防设备、电梯、保安等相关细节，及时解决小细节带来的问题。
6. 管理技巧：作为物业管理的主管，要协调好各部门之间的工作，让工作更加顺畅、高效，提高工作质量。
7. 财务管理：物业管理需要有财务知识，掌握基本的会计知识和财务管理技能，了解物业管理的资金状况，进行出入账和预算管理。
8. 技能培训：由于物业管理涉及多个领域，因此必须不断培训工作技能。在学习的同时，加强实践锻炼，提升能力和业务水平。
9. 互联网技术：互联网技术的发展让物业管理的工作更加方便，如使用物业管理软件、配备智能化硬件设备等，应该掌握适当的互联网技术 use。
10. 与团队合作：随着物业管理办事的不断复杂，要与其部门同事合作完成各项任务，每个人应该做好自己的本职工作。良好的团队合作氛围可以更加提高效益。
