遇到新房质量问题时，可以采取以下步骤解决问题：
1. 查阅购房合同：仔细阅读购房合同中关于质量问题的条款，了解自己的权益和责任。
2. 联系开发商：向开发商反映问题，详细描述质量问题，并要求开发商及时处理。
3. 书面投诉：如果开发商未能及时解决问题，可以以书面形式投诉，要求开发商解决问题的具体时间限制。
4. 相关证据：收集质量问题的相关证据，如照片、视频、报告等，以便能够向有关部门提供证据。
5. 向相关部门投诉：如果开发商未能解决问题，可以向相关部门如城建部门、消保委等投诉，寻求帮助和解决。
6. 寻求法律援助：如果相关部门无法解决问题，可以咨询律师，寻求法律援助，通过法律手段解决问题。
7. 途径：如果以上方式未能解决问题，考虑通过途径解决，如通过法院起诉开发商。
在解决问题的过程中，建议保留好相关的证据和沟通记录，并与专业人士咨询，以便能够更好地维护自己的权益。
