如果新商品房出现质量问题，消费者可以采取以下步骤来处理：
1. 检查商品房合同：仔细检查合同中关于质量问题和维修责任的条款，了解自己的权益和责任。
2. 联系开发商：及时与开发商联系，告知他们发现的质量问题，并要求他们修复或更换受损部分。
3. 保存证据：保存与质量问题相关的文件、照片和视频等证据，以便后续时使用。
4. 咨询专业人士：如果对处理质量问题不确定或遇到困难，可以咨询律师或消费者权益保护组织，获取专业意见和帮助。
什么情况下可以拒接收房：
1. 严重质量问题：如果商品房存在严重的质量问题，如房屋结构安全隐患、漏水、电路故障等，消费者有权拒绝接收房屋。
2. 不符合合同约定：如果商品房的实际情况与合同约定明显不符，如房屋面积不符合合同约定、设备和材料质量不符合合同约定等，消费者也可以拒绝接收房屋。
在拒接收房屋时，消费者应当书面通知开发商，并要求开发商解决问题或退还全款。如开发商拒绝解决问题，消费者可通过诉讼等途径维护自己的合法权益。
