如果您购买的商品房出现质量问题，可以采取以下几个步骤来解决问题：
1. 首先，及时与开发商或销售方联系，向其反映问题并要求解决。
可以通过电话、邮件、信函等方式进行沟通，并保留好相关沟通记录。
2. 如果开发商或销售方未能解决问题，可以咨询专业人士，如房地产评估师、律师等，了解自身权益和法律责任。
3. 如果问题无法通过协商解决，可以向相关监管部门投诉。
在中国，可以向住房城乡建设部、房地产开发商协会、消费者协会等投诉，提供详细的情况描述、证据材料等，并要求对方进行调查和整改。
4. 如果相关监管部门未能解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。
在诉讼前，应准备充分的证据材料，如购房合同、验收记录、相关照片、物证等，同时咨询专业律师进行法律分析和建议。
总之，在遇到商品房质量问题时，及时的沟通、咨询和投诉等是解决问题的关键。
同时，保留好相关证据材料，在采取进一步行动之前要考虑各种可能的后果和风险。
