12306网上购票改签操作步骤如下：
1. 登录12306官方网站或手机客户端。
2. 在首页的搜索框中输入出发站、目的站、出发日期和乘车人数，点击查询按钮。
3. 在查询结果页面选择合适的车次，点击“预订”按钮。
4. 在选择乘车人页面选择需要改签的乘车人，点击“提交改签”按钮。
5. 在改签页面选择新的出发日期和车次，点击“提交”按钮。
6. 系统会显示改签费用和可用的座位信息，确认无误后点击“确认改签”按钮。
7. 在支付页面选择支付方式，完成支付流程。
8. 支付成功后，系统会生成改签成功的订单，并发送相关的通知消息。
需要注意的是，改签操作需在原票开车前一天完成，且只能改签一次。如果需要退票，可以在改签页面选择“退票并办理新票”选项进行操作。退票费用和规则与改签相同。
